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Saiba como funcionam os juizados dos aeroportos

Foto: freepik.com

Os juizados especiais dos aeroportos de Congonhas (Capital) e Cumbica (Guarulhos) atendem passageiros que enfrentam problemas com as companhias aéreas e buscam uma conciliação. Recebem reclamações por falta de informação, overbooking, atrasos e cancelamentos de viagens, extravio e violação de bagagens, entre outras demandas.

No local, é tentado um acordo entre as partes. Quando não há conciliação, a demanda vira processo, que é encaminhado para o Juizado do domicílio do reclamante, mesmo que em outro Estado.

Confira os locais e horários de atendimento:

Congonhas (São Paulo)

De 2ª a 6ª: das 10 às 19 horas

Sábados, domingos e feriados: das 14 às 19 horas

Local: Mezanino do saguão principal, ao lado da agência dos Correios

Telefone: (11) 5090-9801/02/03

 

Cumbica (Guarulhos)

De 2ª a 6ª: das 11 às 22 horas

Sábados, domingos e feriados: das 15 às 22 horas

Local: Terminal 2, Asa ‘E’, ao lado da Polícia Civil, no mezanino

Telefone: (11) 2445-4727/28/29

 

Fonte: AASP


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